Диванная группа LUCCA

Срок действия гарантии на садовую мебель Joygarden составляет 18 месяцев с даты покупки.

На остальную мебель других поставщиков действует гарантия производителя (уточняйте с менеджером при заказе).

• Гарантийные обязательства возникают в случае выхода из строя мебели в указанный выше срок, при условии ее эксплуатации в нормальных условиях.
• Под нормальными условиями эксплуатации следует понимать недопущение механических повреждений, физических, термических и химических нагрузок, использование мебели не по назначению.
• Гарантия не покрывает естественный износ, в том числе выцветание ткани, умышленное повреждение или повреждение вследствие небрежного обращения, обусловленные невнимательностью, несоблюдением условий эксплуатации, аномальными условиями окружающей среды.

Смотреть больше информации в разделе ГАРАНТИЯ

Мебель надлежащего качества 

• До передачи товара Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара - мы принимаем возвраты, если мебель в заводской упаковке, ее не пользовались и ее не собирали.

Обращаем ваше внимание,  что мебель попадает в  «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»  (на основании постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, от 20.10.1998 г. № 1222 и от 06.02.2002 г. №81)

Мебель ненадлежащего качества 

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие от элементов дизайна или оформления от заявленных в каталоге или на сайте не является неисправностью или отсутствием функциональности продукции.

• Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в течение гарантийного срока.
• Покупатель также вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на такой же товар, устранения недостатков или уменьшения его стоимости.

Смотреть больше в информации в разделе ОБМЕН И ВОЗВРАТ